Al Momento del Siniestro
- Mantener la calma y permanecer en el lugar de los hechos.
- Si requiere asistencia vehicular llamar a nuestras líneas:
- Convencional: 02 500 800 opción 1
- Claro: 0997345298 – 0997143551
- Movi: 0983899042
- Télefono: 25008000 – 23988085
- Reportar de lo ocurrido a la Compañía o a su broker de confianza. Se le indicará a donde puede llevar el vehículo o también puede revisar en nuestra lista de talleres de confianza.
Aviso de Siniestro
- El asegurado está en la obligación de avisar de los ocurrido a la compañía con un máximo de hasta tres días después del siniestro.
- Envío de formulario de reporte o llenarlo a través de nuestra plataforma Reporte de Siniestro.
- Tomar en cuenta que no se realizará ningún arreglo del vehículo hasta que el inspector de SWEADEN SEGUROS de la respectiva autorización.
Obligaciones del Asegurado
El asegurado debe:
- Impedir y abstenerse de ordenar la reparación o cambio de piezas del vehículo asegurado, antes de la comprobación de daños por parte de la Compañía o sin autorización de la misma.
- Informar de inmediato a la compañía sobre cualquier reclamo o demanda, relacionado con el hecho ocurrido.
- Abstenerse de tomar cualquier providencia, pactar, transar o ajustar pagos indemnizatorios, sin autorización escrita de la compañía.
- Tomar las preocupaciones necesarias para cuidar el vehículo y evitar que sobrevengan pérdidas o daños adicionales del siniestro.
- Abstenerse de hacer entrega del vehículo accidentado de la Compañía, exigir el valor del seguro o su reemplazo por otro vehículo antes de que el caso se encuentre documentado y la Compañía haya manifestado por escrito la decisión de hacerlo.